10月24日，有网友发布视频称，“网易蛋仔客服”言语恫吓九岁女孩，要求女孩接语音电话，不然组织差人上门抓她，还对其扬言“假如我见不到你，那你就死定了”。25日，网易蛋仔派对官方账号回应称，该“客服”并非官方工作人员，而是别人冒充官方的名义施行诈骗，已联络警方打开查询。

　　视频显现，一名微信名为“网易蛋仔客服”的男人给女孩发语音，要求女孩合作接通微信语音电话，不然会让差人上门抓她，还要求女孩不要奉告其别人，女孩奉告对方，手机是爷爷的，男人称“不管是谁的手机，现在必需要完结这个操作，再不依照我说的这个去操作，我让你爷爷去坐牢”“假如我见不到你，那你就死定了”……女孩妈妈发现后，问询男人是谁，为何给她女儿说这番话，在私底下买卖什么。男人未回复女孩妈妈，并将女孩微信拉黑。

　　发布该视频的网友在回复网友谈论时称，此事发生在朋友女儿身上，女孩才九岁。10月25日，极目新闻记者测验联络视频发布者，该账号已无法找到。

　　极目新闻记者注意到，有不少网友在网易蛋仔派对官方抖音谈论区问询此事，网易蛋仔派对回复称，该“客服”并非蛋仔派对官方工作人员，视频中为别人冒充官方的名义施行诈骗，他们已联络警方打开查询。

　　蛋仔派对热线客服工作人员称，在游戏过程中，不会有工作人员用私家微信增加游戏玩家的微信，服务玩家会有专属客服，而专属客服运用的是企业微信，假如有私家微信号增加游戏玩家，玩家不要增加。该工作人员还称，游戏不需要绑定微信，也不会走漏游戏用户的信息。

　　网易蛋仔派对在微博发布的安全提示截图25日下午，网易蛋仔派对在微博也发布了关于骗子在第三方软件冒充官方进行诈骗的安全提示，称近期接到多名用户反应，有骗子假称自己是“蛋仔派对客服中心”“网易蛋仔客服”等官方客服或官方工作人员，并在第三方软件施行诱导诈骗，提示用户各大途径有企业蓝V认证的才是官方账号，其他均为冒充；官方客服不会在任何途径及途径、以任何理由暗里联络蛋仔，索要任何钱款或个人隐私信息。

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